Política de Privacidad y Protección de Datos

 

GENERAL

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Gremyo Ecommerce S.L., CIF B-86964939, C/Adela Balboa, 3 2º4 (28039) | Madrid, España. Inscrito en el Registro Mercantil  (Inscripción 1a y única de la hoja número M-576371, folio 196, del tomo 32030, de la sección 8a, extendida el 17 de marzo de 2014) , en adelante _Lyra_ le informa que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

Lyra, pone en su conocimiento la existencia de unos ficheros automatizados de datos de carácter personal, titularidad de Lyra, para las finalidades propias de gestión, comunicación e información. Los citados ficheros se encuentran inscritos en el Registro General De la Agencia Española de Protección de Datos, al que puede acceder el usuario para comprobar la situación de los mismos.

 

USO PERSONAL Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted acepta utilizar Lyra únicamente para los fines recogidos en la ley. Solo se descargará una copia de la información contenida en este sitio y en un único ordenador para su uso personal, interno y no comercial. Quedan prohibidas la copia, utilización, modificación, transmisión, distribución o la explotación de cualquier otro modo de los materiales protegidos por las leyes de propiedad y de copyright disponibles en el sitio, excepto lo expresamente permitido por el (los) propietario (s) respectivo (s). Todas las marcas comerciales, las marcas de servicios y los nombres comerciales de este sitio son propiedad de los respectivos propietarios y queda prohibido cualquier uso no autorizado de ellas.

 

ÁMBITO DE APLICACIÓN

La estructura de ficheros, equipos y sistemas de información con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, se aplicarán a todos los ficheros, temporales o permanentes, titularidad de Lyra , que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate.

 

CONSENTIMIENTO

El usuario prestará su consentimiento para que Lyra pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar sus servicios y la realización de los pedidos.

La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a Lyra implica el consentimiento expreso del cliente a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado, titularidad de Lyra.

Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección del Responsable del Fichero y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS INTERNACIONAL

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos de que los datos personales que nos ha facilitado forman parte del fichero inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y son tratados con la finalidad de poder enviar comunicaciones comerciales y newsletter de Gremyo Ecommerce S.L. Si quiere ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación lo puede hacer enviando un correo electrónico a medios@uselyra.com adjuntando su DNI e indicando en el asunto “Derechos LOPD”.

Igualmente, la aceptación de la recepción de la presente comunicación supone la aceptación por su parte de la transferencia internacional de sus datos a EEUU para el envío de comunicaciones comerciales a través de la plataforma Mailchimp. En caso de disconformidad con la misma y/o con el envío de las presentes comunicaciones, le rogamos nos lo comunique a la dirección indicada anteriormente y le daremos inmediatamente de baja de dichas comunicaciones y newsletter.

 

CLÁUSULA DE PRIVACIDAD: REGISTRO DEL USUARIO Y PROTECCIÓN DE DATOS.

El Usuario tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, bien dirigiendo un escrito a GREMYO ECOMMERCE, SL. Ref. Datos, ( C/Adela Balboa, 3 2º4 (28039) | Madrid, España, o bien enviando un correo electrónico hi@uselyra.com , indicando BAJA o bien llamando por teléfono al +34 635760005. También es posible realizar la baja de nuestros newsletters haciendo click en el enlace de BAJA situado en el pie.

En el proceso de registro, así como en el de contratación de los Servicios, únicamente se requerirán los datos necesarios con respecto a la finalidad del Servicio marcándose con un asterisco los datos imprescindibles para la prestación del mismo.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), el Usuario, en este acto, al aprobar la Política de Privacidad, otorga su consentimiento expreso a Lyra para que lleve a cabo, a través de cualquier medio de comunicación incluyendo la vía electrónica, acciones informativas y comerciales sobre sus servicios y actividades. El Usuario puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos con estos fines promocionales ejerciendo sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de las direcciones arriba indicadas.

La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el momento de la recogida de los datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.

Luego de haber consultado este sitio, pueden tratarse datos relativos a personas identificadas o identificables. Se informa, además, expresamente que si el usuario utiliza los servicios web del presente sitio, que responde a Gremyo Ecommerce Sl., como resultado de anuncios presentes en otros sitios y/o redes sociales (Facebook, Google, etc.), es posible que dicha acción sea objeto de monitoreo estadístico totalmente impersonal y anónimo con fines de control, incluso de seguridad, sobre el funcionamiento de los anuncios mismos.

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de manera principalmente electrónica y telemática. Por lo general y en breve, los datos personales pueden ser tratados de manera diferente en relación a la finalidad para la cual el usuario mismo decide que éstos se recojan.

Por lo tanto y a tal efecto, se pueden individuar, a grandes rasgos, tres modos diferentes de recogida de datos personales, con, a su vez, la misma cantidad de niveles de tratamiento, como se indica a continuación:

 
a) Suscripción a la Newsletter
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), el Usuario, en este acto de Suscripción en la Newsletter (en el que el usuario registra exclusivamente su dirección de correo electrónico), otorga su consentimiento expreso a Lyra para recibir todas las actualizaciones y novedades (iniciativas comerciales, ofertas, promociones, concursos y manifestaciones con premios, etc.) relativas a los servicios ofrecidos por GREMYO ECOMMERCE S.L., (CIF: B86964939).

Además, es posible que los datos se elaboren, con el consentimiento previo del cliente, para la creación de perfiles según las preferencias idiomáticas manifestadas en relación al país de visualización. En este caso, la finalidad es aquella de organizar el envío de comunicaciones, pertinentes a las exigencias e intereses del cliente, en el modo más adecuado posible.

 
B) Usuario «guest» (invitado)
Los datos personales suministrados por el sujeto son exclusivamente aquellos necesarios para llevar a cabo la compra en línea y para gestionar dicha compra en todas sus fases, a partir de la preparación del pedido hasta la entrega del producto. En dicho ámbito, por tanto, el tratamiento y uso de los datos se concretizan exclusivamente en la comunicación de los mismos a aquellos sujetos que colaboran con Gremyo Ecommerce, SL, para la gestión y la ejecución del pedido que, sin embargo, no podrán a su vez utilizarlos-tratarlos con fines diversos u otras intenciones.

En particular, la introducción de los datos para proceder con la compra en línea (nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, tarjeta de crédito, dirección de entrega en caso de ser diferente a la de facturación) , es necesaria para efectuar pedidos y actividades relacionadas, para la gestión de los pagos, incluso el control antifraude en caso de pago mediante tarjeta de crédito.

En dicho ámbito, los datos podrán ser utilizados también en referencia a los pedidos técnicos de carácter comercial, sobre el estado de evolución de los pedidos y solicitudes de información en el sentido más amplio; Gremyo Ecommerce, S.L, también recibe la colaboración de otras empresas para el desarrollo de las actividades de cumplimentación de pedidos y para la entrega de los productos adquiridos.  Los datos se comunican a dichos proveedores exclusivamente para necesidades relacionadas con el desempeño de sus tareas. Gremyo Ecommerce S.L garantiza que dichos sujetos no pueden utilizar los mismos datos con otras intenciones y que están obligados  tratar los datos personales en virtud de esta Declaración de confidencialidad, y según las normas vigentes.

 
c) Usuario registrado:
El otorgamiento de los datos personales por parte del usuario puede tener lugar en línea en el presente sitio web, por medio de específicas ventanas de inserción de datos o dentro de los puntos de venta. Los datos personales del usuario registrado se usarán incluso con fines relativos a la elaboración de perfiles para el envío, si expresamente solicitado, de newsletters, comunicaciones de iniciativas comerciales y promociones, envío de material publicitario y cualquier otra iniciativa promocional o comercial e invitaciones a eventos.

Después de haber efectuado el acceso con sus credenciales, el usuario registrado podrá también adquirir productos en línea. En este caso, los datos personales también son tratados para llevar a cabo la transacción en línea y para gestionar dicha compra en todas sus fases, a partir de la preparación del pedido hasta la entrega del producto. En dicho ámbito, por tanto, el tratamiento y uso de los datos se concretizan exclusivamente en la comunicación de los mismos a aquellos sujetos que colaboran con Lyra Ecommerce S.L, para la gestión y la ejecución del pedido que, sin embargo, no podrán a su vez utilizarlos-tratarlos con fines diversos u otras intenciones.

En particular, el tratamiento de los datos durante la compra en línea, es necesario para efectuar pedidos y para actividades relacionadas, para la gestión de los pagos, incluso el control antifraude en caso de pago mediante tarjeta de crédito.

En dicho ámbito, los datos podrán ser utilizados también en referencia a los pedidos técnicos de carácter comercial, sobre el estado de evolución de los pedidos y solicitudes de información en el sentido más amplio; Gremyo Ecommerce S.L también colabora con otras empresas para el desarrollo de las actividades de cumplimentación de pedidos y para la entrega de los productos adquiridos.  Los datos se comunican a dichos proveedores exclusivamente para necesidades relacionadas con el desempeño de sus tareas. Gremyo Ecommerce S.L garantiza que dichos sujetos no pueden utilizar los mismos datos con otras intenciones y que están obligados a tratar los datos personales en virtud de esta Declaración de confidencialidad, y según las normas vigentes.

En algunos casos, es posible que la persona del usuario sea identificada directa o indirectamente. Ello tiene lugar en el respeto de un principio de estricta necesidad. Por lo tanto, el sitio está estructurado de manera tal que el uso de los datos personales se limite al mínimo indispensable. Cuando los fines perseguidos pueden ser conseguidos mediante el uso de datos de manera anónima, será éste el procedimiento privilegiado, excluyendo, por lo tanto, que la persona pueda ser identificada.

Además, se considera oportuno informar que, por ley, se prevén algunos casos en los que subsiste la obligación de comunicar los datos recogidos a terceros; en dichos casos, los datos podrán ser puestos a disposición a terceras partes que los tratarán de manera autónoma y solamente con las mencionadas finalidades (por ejemplo, en el caso de solicitudes de fuerzas policiales o del magistrado, u otros entes competentes). En la medida que lo permite el estado actual de la técnica, se ha tratado de adoptar y de observar medidas de seguridad para prevenir la pérdida de los datos, el uso ilícito o no correcto de los mismos y accesos no autorizados.

 

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los sujetos a los que los datos personales hacen referencia tienen, en cualquier momento, el derecho a obtener la confirmación de la existencia o ausencia de dichos datos, a conocer el contenido y el origen, a verificar su exactitud o solicitar su integración o actualización, o bien su rectificación (Artículo 7 del Código en materia de protección de los datos personales).

En virtud del mismo artículo, se tiene derecho a solicitar la cancelación, la transformación de forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, así como a oponerse, en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento. Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a la dirección hi@uselyra.com

 

MENORES DE 18 AÑOS

No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 14 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño de edad inferior a los 14 años sin un consentimiento paterno verificable, eliminaremos dicha información de nuestra base de datos lo más rápidamente posible. Si considera que hemos recopilado información de un niño menor de 14 años, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en hi@uselyra.com

 

CESIÓN A TERCEROS

Lyra no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.

 

COMUNICACIONES COMERCIALES

Gremyo Ecommerce S.L., informa al usuario de que su registro en este Portal implica el consentimiento expreso para la recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, tales como e-mails, MMS, Whatsapp y SMS procedentes de Gremyo Ecommerce S.L., y relacionadas con las ofertas de productos o servicios, de Gremyo Ecommerce S.L., o de terceros, que se gestionen en el Portal.

Asimismo, Gremyo Ecommerce S.L., puede utilizar su dirección de correo electrónico y su número de teléfono móvil, para enviarle informaciones comerciales de terceros con los que firme acuerdos en tal sentido. En ningún caso sus datos serán cedidos a las terceras empresas anunciantes. Además, en cualquier comunicación comercial posterior que reciba de Gremyo Ecommerce S.L., se le ofrecerá la posibilidad de revocar este consentimiento mediante un procedimiento sencillo y gratuito que se le indicará en la misma comunicación.

 

CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre Lyra y los clientes o usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Lyra a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan datos de carácter personal.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS

Lyra se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web de Lyra.

 

COOKIES

Se comunica a los usuarios, a través de este aviso, que pueden utilizarse cookies cuando el usuario navega por las diferentes páginas del sitio web. Durante el uso de nuestra página web aceptas y autorizas expresamente el uso de cookies, de acuerdo con nuestra política de privacidad.

 

1.- Qué son las Cookies

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

 

2.- Tipos de Cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  • cookies propias.
  • cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de

  • cookies de sesión.
  • cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • cookies técnicas.
  • cookies de personalización.
  • cookies de análisis.
  • cookies publicitarias.
  • cookies de publicidad comportamental.

 

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

 

3.- Cookies utilizadas en esta web

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

Cookie Nombre Propósito
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Sumome __smListBuilderShown Utilizada por SumoMe para determinar si el panel de suscripcion debe ser visible o no
Sumome __smToken Utilizada por SumoMe para identificar si un usuario tiene la sesion activa o no
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4.- Aceptación de las Cookies

El titular de la página web asume que usted acepta el uso de cookies.

No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente. Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
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DIRECCIÓN DE CONTACTO

Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación indicamos los datos de la información general de nuestro sitio web Lyra: Gremyo Ecommerce  S.L., CIF B-86964939, C/Adela Balboa, 3 2º-4 (28039) | Madrid, España. Inscrito en el Registro Mercantil  (Inscripción 1a y única de la hoja número M-576371, folio 196, del tomo 32030, de la sección 8a, extendida el 17 de marzo de 2014)